
“以前客人在酒店楼层、露台、餐厅随意走动,Wi-Fi就要重新连接。遇上旅游旺季,传旅拍图片、开直播频繁卡顿,投诉时有发生,对店里口碑影响不小。”大理海东镇文笔村安邸空岛酒店负责人道出了众多旅居经营户共同的烦心事。
随着“有一种叫云南的生活”品牌影响力持续提升,来大理的游客不再仅仅满足于秀美的湖光山色,稳定流畅的网络环境、精细化的旅居配套服务,逐步成为衡量旅行品质的重要标尺。从环洱海全域公共服务提质,到民宿客栈细微场景优化,再到乡村智慧康养项目落地见效,大理不断完善全域配套服务,擦亮文旅招牌的同时,持续增进民生福祉。

环洱海片区是大理文旅资源最富集、游客流量最大的核心区域,环湖自驾、骑行观光、小众点位打卡已是游客出行常态。当下短视频直播、旅拍素材上传、线上实时分享成为出行标配,过去环湖部分临水路段、山林遮蔽地带、偏僻观景台信号偏弱。每到旅游高峰期,网络拥堵、直播卡顿、素材上传缓慢等问题层出不穷。这不仅降低游客游玩体验,也阻碍智慧客流管理、生态环境监测等数字化工作落地。为了补齐文旅基础设施短板,中国移动云南公司启动环洱海网络品质提升专项行动,对环湖沿线网络开展系统性优化扩容。项目累计投入近亿元,新建优化4G、5G基站3600余个,实现环洱海全线信号连续稳定覆盖。如今无论客流多少、不分白昼黑夜,环湖沿线网络始终平稳顺畅。
中国移动通信集团云南有限公司大理古城区分公司海东镇副网格长何双秋常年奔走在辖区民宿客栈之间,摸排经营难点。“很多酒店客栈以前只用普通宽带、单一路由器,网络勉强够用。现在很多店区域大、房间多、公共区域广,游客人均多台设备,还要传高清旅拍、做线上分享,传统组网根本扛不住。”何双秋深有感触地说。
辖区内不少新旧民宿普遍面临组网老旧、信号存在死角、漫游体验差等问题。何双秋为经营主体制定一企一策升级方案,架设光纤专线,部署分体式AP设备,单台设备可稳定承载32台终端同时在线。改造完成后,民宿内Wi-Fi无缝漫游,卡顿掉线问题得到根治,住客旅居体验持续改善。
赋能文旅产业提质的同时,大理推动乡村民生服务数字化转型,实现文旅发展与民生保障双向赋能。在南涧县,“苍洱阳光幸福工程”智慧康养项目落地运行,一体化管理平台归集全县100个幸福小院人员档案与服务数据,打通健康监测、助餐服务、可视化监管全链条。平台实时采集心率、血氧等健康数据,统计8所幸福食堂就餐信息,依托“千里眼”监控实现服务场景全覆盖,以数字化手段完善农村日间照料、互助养老、儿童托管等服务。
云南移动将环洱海的信号延伸至湖畔街巷,用定制化组网温暖万千旅居商户。软硬并举的数字化实践,不断丰富“有一种叫云南的生活”内涵,绘就一幅景美、业兴、民安的大理新画卷。(工人日报客户端记者 黄榆)
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